Na Beviè, cada peça é pensada para acompanhar você com elegância e qualidade. Caso precise solicitar devolução ou acionar garantia, seguimos as orientações da política de trocas e devoluções.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Peças com sinais de uso não poderão ser devolvidas.
Caso identifique defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Após análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme previsto em lei.
Oferecemos 1 (um) ano de garantia no banho da peça, contados a partir da data de recebimento.
A garantia cobre exclusivamente defeitos relacionados ao banho do metal (descascamento ou falhas no revestimento).
A garantia não cobre:
Após análise da peça, poderemos realizar o reparo, substituição ou conceder crédito na Loja, conforme avaliação técnica.
Envie um e-mail para: [email protected]
Inclua:
Responderemos em até 2 dias úteis com as orientações para envio.
Quando aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
Nosso compromisso é manter uma relação transparente, respeitosa e segura com você.
